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常見問題

  1. 產品描述
    LAFIT 致力為客人提供接近最真實的顏色和完整性,惟因以下原因導致成品未能與圖片一模一樣: 

     花藝品為全人手作品,而我們的花藝品所有都是人手製作,不會作機械式量產設計 
    花色/花款/花紙/絲帶等會與圖片大致相若,但因供應或批次未能100%相同 
    襯花根據花藝品大小或整體配搭,花藝師或未能與圖片一模一樣 

     花藝師會根據你的要求去設計你的專屬花藝品,希望可以明白及尊重花藝師的專業 如對花藝品有任何疑問需在查收時提出。如沒有即時反映,任何花品問題均拒受理。貨物出門, 恕不退換。 
  2. 保鮮花保養
    保鮮花保養方法簡單,無需澆水,避免潮濕及太陽可保存1-2年或以上。 淺色系的花材較容易出現暇疵及淡黃,客人購買前須了解此特質為正常情況。 如客人攜帶花球或花藝品外出拍攝及使用,需妥善保管及照顧,我們不會為任何損壞負責。
  3. 更改或調整訂單內容
    必須預先與LAFIT聯絡更改內容,視乎情況或會酌收費用。於正常情況下,我們不接受48小時前更改地址、送貨時段或其他內容 包括但不限於:花藝品、心意卡、名字定制及地址 
  4. 退換貨政策
    除了本店品質及失誤所引起的問題,貨物出門, 恕不退換。 
  5. 取消訂單
    客人付款後我們已開始著手花材訂購等項目,故不接受任何付款後的取消訂單,但可酌情延期或更改訂單。 

如有任何爭議,LAFIT保留一切最終決定權。
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